DE QUOI S’AGIT-IL ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD » ou « GDPR » en anglais), cette politique a pour but de préciser quand, pourquoi et comment les entités de notre Entreprise régies par ce règlement :
- Recueillent des données personnelles relatives à une personne physique ; utilisent ces informations ;
- Communiquent de telles données à un tiers, lorsque cela s’avère nécessaire et dans certaines conditions ;
- Assurent la confidentialité de ces données personnelles.
QUI SOMMES-NOUS ?
Le « responsable du traitement » de vos données personnelles sera la société Madame Dominique GALY qui décide du « pourquoi » et du « comment » du traitement de ces données.
Dans le cadre de la présente politique et sauf indication contraire, l’emploi des mots « nous » ou « notre » fait référence à cette Société en particulier, identifiée comme le responsable du traitement de vos données personnelles.
COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS?
- Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande sur notre site web.
- Lorsque vous nous téléphonez ou nous envoyez un e-mail pour faire une demande de renseignements.
- Lorsque vous effectuez une réservation avec nous sur la page de paiement.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DE VOUS
Nous pouvons collecter tout ou partie des informations suivantes vous concernant :
Noms et coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et postale.
L’âge de vos enfants.
Coordonnées de carte de crédit/débit.
Exigences particulières telles que celles liées à un handicap ou à une condition médicale qui pourrait affecter votre réservation.
Lorsque vous utilisez notre système de réservation en ligne, vous serez invité à saisir votre nom, votre adresse et les coordonnées de votre carte de crédit/débit sur notre page de paiement. Vos informations de carte de crédit/débit sont cryptées pour atteindre le système Stripe et PayPal, qui est un processeur de paiement tiers. Ces informations sont collectées par Stripe et PayPal directement afin de prendre des paiements autorisés pour votre dépôt ou votre paiement de solde et vous devriez vous référer à la Politique de confidentialité de Stripe et Politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails sur la manière dont elles seront utilisées par eux. Nous ne voyons ni ne stockons vos informations de carte de crédit/débit.
Lorsque nous vous envoyons directement une facture par e-mail pour payer votre dépôt ou le solde de vos vacances, vous paierez par carte de crédit/débit via le système Stripe et paypal, qui est un processeur de paiement tiers. Nous ne voyons ni ne stockons vos informations de carte de crédit/débit. Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Stripe et PayPal.
Lorsque vous cliquez sur l’icône Réservation sur la page des tarifs, vous accédez au système de réservation. Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et postale seront collectés par le système de réservation et ils transmettront ces informations pour nous permettre de traiter votre réservation.
UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Vos informations nous permettront de vous envoyer des reçus et de vous contacter si nécessaire concernant vos demandes et réservations par e-mail ou téléphone. Cela nous permet également de calculer le prix de vos vacances et la taxe de séjour. Si vous nous informez de besoins spéciaux, cela nous permettra de vous fournir des informations relatives à vos besoins et de planifier votre séjour en conséquence.
DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Sauf si la loi l’exige, nous ne partagerons, ne vendrons ou ne distribuerons pas autrement les informations que vous nous fournissez sans votre consentement.
QUELS SONT VOS DROITS
Dans un premier temps, veuillez nous parler directement afin que nous puissions résoudre tout problème ou toute demande. Vous avez également le droit de contacter l’Office de la protection des données (ICO) si vous avez des questions sur la protection des données. Vous pouvez les contacter en utilisant leur ligne d’assistance au 0303 123 113 ou sur ico.org.uk. Vous pouvez nous demander par écrit une copie des informations que nous détenons sur vous et, dans certaines circonstances, demander la suppression, la rectification et le blocage des informations que nous détenons sur vous ; pour compléter et restreindre son utilisation, et pour le transférer à une autre organisation. Vous avez le droit de demander des informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles et de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances. Lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez retirer ce consentement.
MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes modifications à notre politique de confidentialité seront publiées sur le site web.
Comme notre déclaration de confidentialité peut changer en raison de développements dans la loi, nous vous encourageons à la relire de temps en temps afin que vous soyez au courant de tout changement dans la manière dont nous recueillons et utilisons vos informations personnelles.
COMMENT FONCTIONNENT LES COOKIES ?
Comme beaucoup d’autres sites internet, notre site utilise des cookies (y compris les cookies de Google Analytics) afin d’obtenir une vision globale des volumes et des préférences de nos visiteurs lorsqu’ils naviguent sur nos sites.
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